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黑猫投诉:苏州林宥嘉演唱会门票仍预售不给予退票


  “匿名”投诉“大麦网”,要求退票!可接受10%内手续费,其中涉诉金额3270元,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在4月19日向黑猫投诉平台反映:“本人于4月17日下午14点在大麦网购买演唱会门票3张(未出票),因个人原因要求取消订单退款,大麦网客服拒绝退款,理由是他们的规定不予退款;客服告知这张票具有时效性,但此票6月份才演出,间隔二个多月,且现根本没有开票,开票时间座位图都是未知,这票是不具时效性的。根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行办法》,未开票未寄出的演唱会门票都是可退换商品。而大麦在卖票的时候标注的“一经售出不退不换”其实完全是霸王条款,不具有任何法律效力。我要求大麦网全额退款,接受10%内扣除手续费。”

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