“匿名”投诉“万达电影APP”，要求要求退回被作废的两张电子券，目前投诉处理中。

　　消费者“匿名”在4月14日向黑猫投诉平台反映：“本人通过万达电影app购买了两张4月14日电影票，并且使用了单位发放的福利电子影票抵扣了一部分票价，但因为突然有事，在提前2小时选择了退票，但退票以后，我使用的电子影票并没有退还给我，万达给予的答复是选择退票以后电子票作废。回到App，发现要在购票确认环节点开明细才能看见类似表述。在其他地方包括电子票使用说明内都没作说明。一是电子券使用说明不清晰，二是条款本身就不公平，是对消费者的不合理压榨！要求万达返还相应电子券或同值购票款，并作出改进！”

　　投诉详情：通过万达电影App购票，退票却只退实付金额，不退电子券不公平。