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黑猫投诉:通过万达电影App购票退票却只退实付金额不退电子券不公平。


  “匿名”投诉“万达电影APP”,要求要求退回被作废的两张电子券,目前投诉处理中。

  消费者“匿名”在4月14日向黑猫投诉平台反映:“本人通过万达电影app购买了两张4月14日电影票,并且使用了单位发放的福利电子影票抵扣了一部分票价,但因为突然有事,在提前2小时选择了退票,但退票以后,我使用的电子影票并没有退还给我,万达给予的答复是选择退票以后电子票作废。回到App,发现要在购票确认环节点开明细才能看见类似表述。在其他地方包括电子票使用说明内都没作说明。一是电子券使用说明不清晰,二是条款本身就不公平,是对消费者的不合理压榨!要求万达返还相应电子券或同值购票款,并作出改进!”

  投诉详情:通过万达电影App购票,退票却只退实付金额,不退电子券不公平。

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